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為什麼在線評論對電子商務網站很重要?

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為什麼在線評論對電子商務網站很重要?

好的,壞的和至關重要的。在線評論的力量是毋庸置疑的 意大利商务电话清单。那麼,企業如何才能在反饋遊戲中保持領先地位?

選擇的負擔
選擇。很好但是,您是否曾經上網尋找電工,地毯鉗工或保姆,卻被眾多選擇所淹沒?有沒有發現自己正在掃描在線評論部分,尋找那些神聖的五顆星來幫助您做出更輕鬆的決定?您是否曾見過“糟糕”的彈出式窗口,而又有其他評論者的觀點對您有幫助嗎?

消費者的包裝心態
我們可能想將自己視為能夠做出獨立決定的自主人 意大利商务电话清单。但事實是,消費者心有靈犀:我們深受同齡人的影響,尤其是面對選擇過多的情況。在2021年的一項研究中,有87%的受訪者承認他們在訪問本地公司之前至少閱讀了一份在線評論,而多達94%的受訪者表示,差勁的評價說服了他們完全避免與該公司打交道。評論是在線信息的重要來源,對客戶決策的影響是忠誠度的兩倍,是傳統營銷的7.4倍。

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超越在線
此外,消費者不僅在網上購物時使用評論。根據研究,有82%的購物者在店內查看同一產品時會在手機上搜索產品並閱讀評論。對於客戶而言,對於企業而言至關重要的無價之寶,評論可以使打開的錢包與關閉的瀏覽器或商店的門之間產生顯著差異。

在良好的反饋意見中,我們相信
那麼,企業應該從這些統計數據中獲得什麼智慧呢?如果對服務或產品的熱烈評論增加了轉化率,而差勁的評論卻將潛在客戶拒之門外,那麼好的評論必須被視為珍貴的財產。社交媒體上的積極反饋也應如此 海灣電話號碼表

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